La boutique SYERA évolue en profondeur : un catalogue beaucoup plus vaste, des devis plus simples et un parcours entièrement pensé pour nos clients professionnels.
Pourquoi ce changement ? Tout simplement parce qu’au fil des années, nos clients particuliers sont devenus… une espèce plutôt rare dans nos fichiers de commandes !
L’immense majorité de nos équipements est aujourd’hui destinée aux entreprises, bureaux d’études, établissements d’enseignement, universités, laboratoires et organismes de recherche. Nous avons donc décidé de faire évoluer la boutique pour qu’elle corresponde mieux à ceux qui l’utilisent réellement.
Cette refonte nous permet également de préparer l’arrivée de la facturation électronique, d’automatiser une partie des demandes de devis et, surtout, d’ouvrir la boutique à l’ensemble de l’offre Blue Robotics que nous distribuons.
Professionnel ?
Notre robot va simplement vérifier vos papiers…
La boutique est désormais réservée aux clients professionnels. Selon votre situation, quelques informations permettront de déterminer automatiquement le parcours adapté.
Pour une entreprise ou un organisme établi en France métropolitaine ou en Corse, un numéro SIRET valide permettra l’accès à la boutique.
Pour les professionnels des pays européens desservis, ce sera un numéro de TVA intracommunautaire valide.
Entreprises, bureaux d’études, universités, établissements d’enseignement, laboratoires, organismes de recherche, administrations et autres institutions peuvent ainsi utiliser la boutique dès lors qu’ils disposent des éléments d’identification nécessaires.
Et pour les situations qui ne rentrent pas dans ces cases ?
Pas de panique : notre robot sait aussi passer la main à un humain. Une demande de devis manuel reste possible.
Déjà client ?
Votre compte vous suit !
Si vous disposiez déjà d’un compte sur notre ancienne boutique, inutile d’en créer un nouveau : votre compte a été transféré vers la nouvelle boutique et vous pourrez continuer à vous connecter avec la même adresse e-mail et le même mot de passe.
Lors de votre première connexion, nous vous demanderons simplement de compléter votre compte avec votre identifiant professionnel — numéro SIRET en France ou numéro de TVA intracommunautaire pour les autres pays concernés — ainsi que les quelques informations nécessaires au nouveau fonctionnement de la boutique.
Nous avons évidemment fait notre possible pour que cette migration soit totalement transparente.
Et comme nous savons tous ce que signifie « totalement transparent » lorsqu’on parle d’une migration informatique, nous serons là si quelque chose décide malgré tout de ne pas se passer comme prévu !
Et concrètement, comment ça marche ?
C’est finalement assez simple… même si notre petit robot a parfois quelques vérifications à effectuer avant de vous laisser entrer !
L’illustration ci-dessous résume les différents parcours possibles selon votre situation :
Et si malgré tout votre situation ne correspond à aucun des chemins indiqués, contactez-nous : contrairement au robot, nous savons improviser.
Pas habilité à commander ?
Vous pouvez quand même établir un devis
Dans certaines structures, la personne qui choisit le matériel n’est pas celle qui est habilitée à passer la commande. Ce n’est pas un problème.
Un enseignant, un chercheur, un technicien ou plus généralement un collaborateur peut créer son compte, consulter les tarifs professionnels, préparer son panier et générer un devis complet, sans pour autant disposer du droit de commander directement sur la boutique.
Le devis pourra ensuite être transmis au service achats, à l’administration ou à la personne habilitée de votre organisme pour suivre le circuit de validation habituel.
Vous choisissez le matériel, notre robot prépare les papiers…
et votre service achats garde les clés du coffre !
Un devis sans attendre que quelqu’un réponde
Vous sélectionnez les produits dont vous avez besoin, constituez votre panier et pouvez ensuite le transformer directement en devis.
Références, quantités et informations client sont déjà là : inutile de tout recopier dans un e-mail pour que nous le recopions à notre tour dans un devis. Les robots ne sont peut-être pas encore prêts à conquérir le monde, mais ils peuvent au moins nous éviter ça.
Les demandes particulières restent naturellement traitées manuellement lorsque c’est nécessaire.
Et beaucoup, beaucoup plus de Blue Robotics
La refonte s’accompagne d’un autre changement majeur : l’extension de notre catalogue à l’ensemble de l’offre Blue Robotics que nous distribuons.
La boutique rassemble désormais plusieurs centaines de références : composants mécaniques, propulseurs, électronique, capteurs, câbles, connectique, accessoires et systèmes complets.
L’objectif est simple : vous permettre de préparer une commande ou un devis complet au même endroit, y compris pour des projets comportant de nombreuses références.